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客服主管

3000元
|1-3年经验 |大专学历
2017-10-26 更新被浏览:
欧小姐 聊一聊
最近在线时间:2019-07-20 14:07
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地址:长沙市天心区芙蓉南路二段390号鑫远鑫悦汇购物中心负一楼(地铁1号线中信广场1号出口旁) 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 年龄要求:18-35周岁 性别要求:女 婚况要求:不限婚况 岗位职责:

1、参与制定年度工作计划,合理安排工作任务,确保各项任务落实到人;

2、安排员工做好物业管理费以及其他费用的收缴工作;

3、指导客服员工作的开展,妥善处理商户的投诉;

4、做好客服员培训工作,提高员工的专业技能与综合素质;

5、监督、检查员工仪容仪表、礼仪礼貌及组织纪律的遵守情况,提高员工服务意识;

6、与员工沟通,及时了解员工的工作生活情况,给予其必要的指导和帮助;

7、与其他部门沟通,保障辖区内各项工作的协调开展;

8、督促商户资料的收集、分类、汇总与归档管理;

9、参与新商户的验收接管工作,并落实整改;

10、熟悉保洁、绿化、电梯等相关知识,同外包单位沟通与合作,监督外包合同执行情况;

11、完成上级交办的其他工作;

任职资格:

1、年龄25-35岁,大专及以上学历,物业管理相关专业毕业,条件优秀者可适当放宽;

2、身体健康、品貌端正,有两年以上物业,商超综合体管理相关工作经验者优先;

3、做事认真、细致,有较强的责任心和客户服务意识;

4、有较强的沟通表达能力、协调能力和突发事件应急处置能力;

5、熟练操作Word、Excel等办公软件;

6、具有物业管理相关专业职称、证书者优先。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。举报电话:0731-88860727
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  • 物业管理/商业中心
  • 民营
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湖南鑫远商业管理有限公司隶属鑫远集团旗下子公司,管理团队经验丰富,为项目成功运营提供有力保障。所操作的商业项目全程由商管公司统一定位、统一规划、统一招商、统一推广、统一运营管理,为消费者提供高品质的购物体验,为品牌商户提供全方位的运营服务。公司正值拓展壮大之际,特诚邀有志于商业经营管理行业发展者加盟。



鑫远·鑫悦汇:城南首席 品质家庭型、儿童体验式 购物中心,项目总体量11万㎡,为全自持城市综合体,其中购物中心5万㎡,配套高端商业写字楼、精品公寓。项目位于芙蓉南路二段390号,紧邻地铁1号线、5号线、长株潭城际轻轨换乘枢纽站,交通便利,毗邻长株潭大型市民休闲广场——红旗广场,360度全方位吸纳客流,商业价值优势凸显。鑫远·鑫悦汇全力打造城南高品质的体验式购物商业标杆,世界500强麦德龙、迪卡侬两大品牌主力店已强势入驻并于20175月正式开业迎客。


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