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客服员

3000-3500元
长沙市-雨花区 |无经验经验 |大专学历
2019-06-26 更新被浏览:
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地址:长沙雨花区湘府路水岸天际一栋四楼
职位描述
招聘人数:5 人 到岗时间:不限 年龄要求:18-35周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

工作内容:

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;

3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主、住户联络;

4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;

5、负责业主、住户满意度调查工作,做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

6、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作,调查工作;

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;

8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

9、负责用户进出货物的监督管理;

执行公司的各项管理规章制度。

任职资格:

1、相关客服经验;

2、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力;

3、有较强的语言表达及沟通能力,善于与客户及相关政府部门沟通。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。举报电话:0731-88860727
该公司的其他职位
  • 物业管理/商业中心
  • 民营
  • 500-999人
湖南泰弘物业管理有限公司 湖南泰弘物业管理有限公司 成立于2006年,国家二级资质的物业管理企业,注册资本500万元人民币,直接签约管理面积约200万平方米,顾问管理服务面积近30万平方米。长沙市物业管理协会理事单位、长沙县物业管理协会会员单位,是集约电梯维保、工程建筑、房地产营销策划、文化传媒、家政服务一体化品质保障的专业从事高档住宅、机关、商务楼、酒店公寓、科技园区等物业管理服务的专业化机构。 公司核心竞争力——技术及体系 引进海外酒店式物业管理服务模式,建立了适合于内地项目和客户群的物业管理服务质量管理体系。在管项目均有复杂的设备系统,与知名外联单位建立合作关系,集团公司单独成立工程公司,有电梯工程师、弱电工程师、土建工程师等技术人员,技术力量充足。 公司核心竞争力——资源 公司高层管理人士系国内品牌我的业公司(万科、金地、鹏基、联合物业等)职业经理,在湖南从事物业管理咨询和实践多年,经验丰富。公司部门经理以上人员全部取得物业管理企业经理上岗证书,中级职称及以上职称二十人,培训中心为人力资源提供充足后续保障。 公司核心竞争力——人才理念 泰弘物业以企业发展战略和企业文化建设作为构建人力资源体系的出发点,以 专业人、服务人、信誉人 为方向,为每一名员工规划成长目标,真诚关注并尊重每一位员工的个人民发展状态,并为其提供专业的培训、实践空间,不断帮助员工提高专业素质和服务技能,发挥员工的积极性和创造性,我们倡导 忠诚、奉献、求实、创新的企业精神和诚信、专业、进取的经营理念 。让员工与公司共同成长、进步、共赢,携手共创辉煌。
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